Ryanair планирует увеличить премии для сотрудников, выявляющих негабаритную ручную кладь
Авиакомпания Ryanair предпринимает меры, чтобы улучшить ситуацию с задержками при посадке и соблюдением правил провоза багажа. Как сообщается, в компании рассматривают возможность повышения поощрений для работников, которые обращают внимание на пассажиров с ручной кладью, превышающей установленные размеры, пишет OGlavnom.
Генеральный директор компании Майкл О’Лири отметил, что в настоящее время сотрудники получают €1,50 за фиксирование каждого случая нарушения. В интервью ирландскому радио Morning Ireland (RTÉ) он добавил, что компания изучает пути увеличения этой суммы, чтобы еще больше мотивировать персонал контролировать случаи нарушения правил.
«Мы стремимся решить проблему с крупными сумками, которые замедляют процесс посадки и создают неудобства для 99% пассажиров, следящих за правилами провоза багажа», — говорится в официальном заявлении Ryanair.
По данным авиаперевозчика, лишь небольшое количество клиентов платит за превышение допустимых размеров багажа. «Мы подаем четкий сигнал этим 0,1% пассажиров: следуйте щедрым нормам провоза ручной клади или будьте готовы заплатить за это на этапе регистрации или у выхода на посадку», — добавил О’Лири.
Он подчеркнул, что избыточный багаж создает серьезные трудности на борту, поэтому компания активно работает над тем, чтобы минимизировать такие ситуации. При этом он отметил, что более 99,9% клиентов соблюдают правила. Также в аэропортах установлены специальные стойки, которые помогают проверить размеры ручной клади. «Мы готовы распределять часть доходов от штрафов за превышение норм между нашими сотрудниками, однако надеемся, что в течение года-два таких случаев станет меньше», — заявил руководитель Ryanair.
На данный момент правила компании позволяют провозить одну небольшую сумку размером до 40×20×25 см и весом до 10 кг, но в ближайшее время, в соответствии с новыми стандартами ЕС, габариты ручной клади будут изменены на 40×30×20 см.
