Специалисты службы 112 в Молдове отмечают важность своей работы
Алиона Морогай работает в службе 112 с момента её создания в 2018 году. На протяжении трех лет она занимает должность начальника смены и является единственной женщиной на этой позиции. В течение своей карьеры она внесла значительный вклад в спасение тысяч жизней, управляя разнообразными ситуациями, от экстренных медицинских запросов до попыток суицида и violent conflicts.
«В любой момент поступивший к нам звонок имеет очень высокий эмоциональный заряд. Мы готовы реагировать адекватно и спокойно. Например, ночью может быть меньше звонков, но они связаны с драками, конфликтами и людьми в нетрезвом состоянии», — отмечает Алиона Морогай, начальник смены службы 112.
Анатолий Гырнец, работающий в службе 112 почти восемь лет, вспоминает, что больше всего ему запоминаются тяжёлые случаи, когда каждое решение имеет значение. «Когда команда пожарных была на вызове, там произошёл летальный исход — это был случай, который я сам обрабатывал. Случаи, когда бригады скорой помощи подвергаются физическому насилию, также оставляют след», — добавляет он.
Оксана Ревенко начала свою работу в 112 после выхода на пенсию из Министерства обороны. Она выбрала оставаться активной и полезной для общества, приняв на себя одну из самых напряженных профессий. «Лично я могу принять до 300 звонков. Особенно меня тревожат случаи с детьми, когда речь идет о насилии в семье. Когда происходят серьезные аварии, где необходимы скорая помощь, полиция и пожарные, это вызывает особую ответственность», — говорит Оксана Ревенко, оператор службы 112.
Европейский день экстренного номера 112 отмечается ежегодно 11 февраля. В Молдове в двух центрах обработки вызовов работают почти 120 сотрудников, среди которых 80 операторов единого экстренного номера. Самому молодому из них всего 22 года. Сообщает OGlavnom.
