В России резко увеличились сроки доставки товаров, заказанных гражданами в зарубежных интернет-магазинах и на международных маркетплейсах. О проблеме сообщили представители «Почты России», указав на существенное замедление обработки международных отправлений, о чем говорится в публикации РБК о росте сроков доставки зарубежных почтовых отправлений. Аналогичные трудности фиксируют и другие транспортно-логистические и курьерские компании.
Задержки объясняются усилением пограничного и таможенного контроля, а также сезонным ростом количества посылок перед новогодними праздниками. Однако участники рынка указывают, что проблема носит не временный, а структурный характер и затрагивает широкий спектр товаров — от электроники до предметов повседневного спроса.
Таможенный контроль и «борьба с серым импортом»
По отдельным категориям товаров сроки доставки выросли в два раза и более. Существенную роль в этом играет ужесточение таможенных процедур в рамках борьбы с серым импортом, что сопровождается более длительным и детальным досмотром отправлений. Подробности массовых задержек посылок с товарами из-за рубежа также описаны в материале о том, что россиянам начали массово задерживать посылки.
Эксперты отрасли отмечают, что рост онлайн-покупок через маркетплейсы лишь усиливает нагрузку на таможенную систему. При этом инфраструктура контроля не была модернизирована под увеличившиеся объемы товарооборота, что делает задержки практически неизбежными.
Инфраструктурный кризис логистики и почтовых служб
Ситуация высветила общую стагнацию российской импортной инфраструктуры. Почтовые и логистические компании уже длительное время сталкиваются с технологическим отставанием, дефицитом квалифицированного персонала и низкой эффективностью процессов. В результате качество услуг последовательно снижается, а сроки доставки становятся все менее предсказуемыми.
Основные потери в этой ситуации несут потребители. Люди вынуждены неделями и месяцами ожидать товары, за которые уже заплатили, не имея возможности повлиять на процесс или получить адекватную компенсацию за задержки.
Риски для потребительского рынка и импорта
Если замедление доставки сохранится, часть покупателей может отказаться от зарубежных заказов, что приведет к снижению доступа к более качественным и зачастую более дешевым импортным товарам. При этом Россия по-прежнему не смогла устранить дефицит по ряду товарных позиций и наладить собственное производство всей необходимой номенклатуры, включая товары первой необходимости.
Сложившаяся ситуация также указывает на отсутствие долгосрочного стратегического планирования. За последние годы не были внедрены современные методы автоматизации таможенного оформления, а система продолжает работать по устаревшим алгоритмам с преобладанием ручных проверок, что лишь усугубляет нагрузку и задержки.
