Национальное агентство по решению жалоб стало первой независимой государственной организацией в Молдове, которое получило поддержку европейского хаба EDIH. Это сотрудничество направлено на автоматизацию процессов и улучшение рассмотрения жалоб в сфере государственных закупок, срок которых в настоящее время составляет до 20 рабочих дней. Сообщает OGlavnom.
По словам председателя Национального агентства по решению жалоб Ангелы Мунтяну, учреждение также реализует инвестиционный проект, финансируемый из государственного бюджета, и находится на начальной стадии разработки внутренней системы управления документами. Текущая информационная система была внедрена в 2017 году и не соответствует современным стандартам кибербезопасности.
Среди приоритетов работы агентства выделяется поддержка малых и средних предприятий. Они получают доступ к оценке уровня цифровизации, консультациям, обучению и тестированию технологий перед их внедрением.
Татьяна Иванова, представитель компании из Кахула, отметила, что «цифровизация — это не только необходимость, но и условие для развития». Она добавила, что digital решение повышает контроль и эффективность, создавая взаимосвязи между отделами компании.
Организаторы мероприятия стремятся сделать цифровизацию более доступной, чтобы организации в Молдове могли легче использовать предоставляемые возможности.
Ион Бодруг, президент ACETI, сообщил, что цель поставлена на обслуживание 140 организаций, среди которых 30 являются государственными. Он также подчеркнул намерение привлечь 4 миллиона евро для ко-финансирования цифровых решений.
Лидия Мокану, стратегический директор EDIH Digital Innovation Zone в Румынии, указала на наличие специфических инструментов для определения цифровых потребностей организаций, которые помогают четко определить уровень цифровой зрелости и осуществить последовательные шаги по улучшению.
За первые девять месяцев текущего года 37 малых и средних предприятий получили безвозмездные гранты на сумму свыше 8 миллионов леев на цифровизацию бизнеса.
Наталия Селевестру, государственный секретарь Министерства экономического развития и цифровизации, сообщила, что 99,7% всех предприятий составляют малые и средние, из которых 88% являются микроорганизациями. Она также отметила важность обучения цифровым навыкам и определения потребностей бизнеса для поиска наилучших технологических решений.
Проект EDIH в Молдове имеет стоимость почти два миллиона евро, половина из которой финансируется Европейской комиссией. Хаб координируется Ассоциацией по развитию электронных коммуникаций и инновационных технологий и включает 15 партнеров, предоставляющих экспертизу и поддержку.
